京东/拼多多售前售后专员 百科 2.5-4K元/月

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该岗位平均薪资3250元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1. 在线客服及导购,回答顾客有关产品的咨询,引导顾客选择商品
    2. 跟踪记录顾客的销售,发货,付款及售后(投诉)等工作
    3. 定期维护客户关系,促进互动与营销
    4. 负责网店日常事务包括网络留言回复,订单管理,到货跟踪,售前售后等工作
    5. 工资:试用期:2500元-3000元,转正薪资:3000元-4000元
    6. 上班时间:早班09:00-18:00 晚班 14:00-23:00(5天轮班制)
    任职要求:
    1. 有京东或者拼多多平台一年售前售后经验优先考虑(一定要京东或者拼多多平台的)
    2. 有专业的售后经验,能独立处理好售后问题,并善于发现工作问题,解决问题,汇总问题
    3. 有耐心,打字速度快,能够同时和多个买家沟通,思维反映快,灵活回复买家的各种问题

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